Funktionskürzel der PBX

Hallo zusammen,

ich würde gerne weitere Funktionskürzel erfahren, die nicht in der allgemeinen Beschreibung auf der Eingangsseite angegeben sind.

So etwa steht dort nur, dass man mit einem Doppel#-Klick einen Dritten anrufen kann und an diesen Dritten das Erstgespräch durch eigenes Auflegen weiterreichen kann. Was aber ist, wenn der Dritte den Anruf nicht entgegennehmen will. Demnach müßte ein Funktionskürzel bestehen, mit dem der Vermittelnde (im Text "Teilnehmer" genannt") das Gespräch wieder zurückholen kann.

Überhaupt ist fraglich, welche Möglichkeiten beim Doppel#-Klick bestehen. Klar kann ich einfach die klassiche Rufnummer des Dritten wählen - die PBX verbindet. Was aber ist, wenn der Dritte als Nebenstelle im System aufgenommen ist. Welche Wählfolge muß ich eingeben, um ein Gespräch ohne Angabe der klassischen Rufnummer, sondern nur über die Nebenstellennummer mit dem Dritten herzustellen ?

Auch wäre interessant zu erfahren, ob es eine Möglichkeit gibt, den Anrufer in eine Warteschleife zu schicken, ohne dass diese Schleife das Ziel hat, den Anruf an irgendjemanden abzugeben. Etwa weil ich im Hintergrund etwas nachschauen möchte und der Anrufer derweil durch eine gelungene Musikauswahl köstlich unterhalten werden soll...
Und schicke ich den Anrufer wirklich über die Kombi 123* (bspw) in diese Schleife und hole ihn über 123** wieder heraus - wie in der Feldbeschreibung zum Eingabefeld "Warteschleife"/"Nummer der Warteschleife" suggeriert? Immerhin haben alle anderen auf der allgemeinen Beschreibungsseite dargestellten Kürzel das Sternchen vorweg.

Fragen über Fragen....:-)

Ich danke Euch

Haegar

RE: Funktionskürzel der PBX

Hallo,

das sind wirklich eine Menge Fragen:

1) Nebenstellen anrufen

Hierfür wird einfach die Durchwahl, z.B. 200, gewählt. Beim Verbinden auch - direkt nach dem ##.

2) Gespräch zurückholen

Das Gespräch sollte zurückkommen, wenn der Dritte noch während des Vermittlungsvorgangs auflegt.

3) Gespräch parken

Um den Anrufer eine Weile mit Musik zu unterhalten, kann man den Anruf parken. Hierzu einfach mit der Nebenstelle 70 verbinden. Daraufhin hört man eine Nummer, unter der man den geparkten Anruf später wieder anrufen kann. Danach auflegen.

Viele Grüße,
Pascal

Das mit den ## Tasten funktioniert z.Zt. nicht. Wahrscheinlich erkennt die Anlage die DTMF Töne nicht. Ich habe das Gerät auf den Codec G.711a und Codec G.711u gestestet.
Vor einigen Tagen hatte es noch funktioniert. Allerdings war die Zeit für die Eingabe der anderen Rufnummer viel zu kurz, so das ich immer wieder den ersten Gesprächspartner am Telefon hatte.

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DTMF Töne

Überprüfen Sie die Einstellung des dtmfmode (siehe www.i-p-tel.com/html/pbx.html).

Viele Grüße,
Pascal Merle

Jetzt funktioniert es ich habe das Telefon auf DTMF inbound gestellt.