PBXes » Deutsch » Provider » Sipgate <> Pbxes: keine Audioverbindung mehr
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tsp
Grünschnabel


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Sipgate <> Pbxes: keine Audioverbindung mehr Post Reply with Quote Edit/Delete Post Report Post to a Moderator       IP Information Go to the top of this page

Hallo,

ich nutze seit vielen Jahren Pbxes mit einem Sipgate Trunk, welches viele Jahre einwandfrei funktioniert hat.

Seit einigen Monaten gibt es jedoch Probleme bei ausgehenden Verbindungen (eingehende Verbindungen funktionieren nach wie vor einwandfrei - am Setup wurde meinerseits nichts geändert):

- Der Ruf geht raus, die angerufene Rufnummer klingelt. Nachdem die Person abhebt, ist die Verbindung vermeintlich aufgebaut. Es gibt jedoch keinerlei Audioverbindung (beide Gesprächspartner hören sich nicht).

- Das Problem besteht mit allen Endgeräten. Bei ausgehenden Verbindungen zu Nebenstellen oder zur Mailbox von Pbxes funktioniert der Audiokanal hingegen. Das Problem scheint also irgendwo zwischen Sipgate und Pbxes zu liegen.

- Der Sipgate Support konnte auf seiner Seite kein Problem feststellen und vermutet eine fehlende Port-Freigabe bei Pbxes.

Hat sich bei Pbxes irgendetwas geändert, wodurch eine Einstellung angepasst werden müsste?

Vielen Dank
27.04.2026 20:06 tspbx is offline Search for Posts by tspbx Add tspbx to your Buddy List
i-p
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RE: Sipgate <> Pbxes: keine Audioverbindung mehr Post Reply with Quote Edit/Delete Post Report Post to a Moderator       IP Information Go to the top of this page

Haben Sie das bei allen abgehenden sipgate-Verbindungen oder nur sporadisch?

Wir haben gerade eine 0800-Nummer über sipgate angerufen. Zumindest in einer Richtung alles ok.

Die Einstellungen auf PBXes sind unverändert.
28.04.2026 17:06 i-p-tel is offline Search for Posts by i-p-tel Add i-p-tel to your Buddy List
tsp
Grünschnabel


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RE: Sipgate <> Pbxes: keine Audioverbindung mehr Post Reply with Quote Edit/Delete Post Report Post to a Moderator       IP Information Go to the top of this page

Es tritt bei allen abgehenden sipgate-Verbindungen auf, selbst beim Anruf der Sipgate Testnummer 10000.

Falls dies einen Unterschied macht: Es handelt sich nicht um den normalen Sipgate Account, sondern um einen Sipgate Trunking Account von sipgatetrunking.de
30.04.2026 17:42 tspbx is offline Search for Posts by tspbx Add tspbx to your Buddy List
i-p
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RE: Sipgate <> Pbxes: keine Audioverbindung mehr Post Reply with Quote Edit/Delete Post Report Post to a Moderator       IP Information Go to the top of this page

Wir haben die 0800-Nummer nun auch über sipgate trunking abgehend angerufen. Zumindest hörte man die Ansage ganz normal. Wir werden das in Kürze nochmal direkt über Ihren Account testen.
30.04.2026 22:38 i-p-tel is offline Search for Posts by i-p-tel Add i-p-tel to your Buddy List
i-p
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RE: Sipgate <> Pbxes: keine Audioverbindung mehr Post Reply with Quote Edit/Delete Post Report Post to a Moderator       IP Information Go to the top of this page

Problem gelöst - Ihre sipgate-Amtsleitung musste auf PBXes nochmal neu gespeichert werden (einmal aufrufen und unten speichern drücken).

Vor vielen Jahren hatte sich mal was an der Amtsleitungs-Konfiguration geändert und die alten Konfigurationsdaten waren jetzt mit sipgate nicht mehr kompatibel.
03.05.2026 16:51 i-p-tel is offline Search for Posts by i-p-tel Add i-p-tel to your Buddy List
tsp
Grünschnabel


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RE: Sipgate <> Pbxes: keine Audioverbindung mehr Post Reply with Quote Edit/Delete Post Report Post to a Moderator       IP Information Go to the top of this page

Damit scheint es gelöst zu sein.

Vielen Dank!
04.05.2026 10:06 tspbx is offline Search for Posts by tspbx Add tspbx to your Buddy List
 
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