PBXes » Deutsch » Fehler » RE: Zugriffsmanager gibt keinen Sprachhinweis an Anrufer mehr
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osb
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Zugriffsmanager gibt keinen Sprachhinweis an Anrufer mehr Post Reply with Quote Edit/Delete Post Report Post to a Moderator       IP Information Go to the top of this page

Das Feature "Zugriffsmanager" hatte früher den Anrufern einen Text eingespielt ("Der Anrufer akzeptiert keine unidentifizierten Anrufe" - was im übrigen für viele Anrufer schwer verständlich war. Besser wäre: ".. akzeptiert keine Anrufe mit unterdrückter Rufnummer").

Leider wird dieser Text nicht mehr wiedergegeben. Der Anrufer hört Stille und dann nach einigen Sekunden ein Besetztzeichen.

Bitte um Rückmeldung.
26.07.2012 09:23 osbahr is offline Search for Posts by osbahr Add osbahr to your Buddy List
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Haben Sie Ihre PBX schon einmal neu gestartet (Speichern & Starten in Persönliche Angaben)?
27.12.2012 20:25 i-p-tel is offline Search for Posts by i-p-tel Add i-p-tel to your Buddy List
osb
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Habe ich eben probiert. Es ändert nichts. Wäre nett, wenn es dafür eine Lösung gäbe.
27.12.2012 21:33 osbahr is offline Search for Posts by osbahr Add osbahr to your Buddy List
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RE: Zugriffsmanager gibt keinen Sprachhinweis an Anrufer mehr Post Reply with Quote Edit/Delete Post Report Post to a Moderator       IP Information Go to the top of this page

In Ihren Logfiles befindet sich kein Eintrag für den Zugriffs-Manager. Evtl. liegt es daran, daß Sie keine Standard-Eingangsroute definiert haben (siehe Hilfe >> Erste Schritte).
28.12.2012 19:33 i-p-tel is offline Search for Posts by i-p-tel Add i-p-tel to your Buddy List
osb
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RE: Zugriffsmanager gibt keinen Sprachhinweis an Anrufer mehr Post Reply with Quote Edit/Delete Post Report Post to a Moderator       IP Information Go to the top of this page

Bislang hatte ich jeweils eine Eingangsroute pro Amtsleitung. Das habe ich testweise reduziert auf eine einzige Eingangsroute für alle Amtsleitungen und Rufnummern. Auch damit ändert sich das Fehlerbild nicht. Anrufer ohne Rufnummer erhalten keine Ansage, werden aber vom Zugriffsmanager blockiert.
31.12.2012 16:58 osbahr is offline Search for Posts by osbahr Add osbahr to your Buddy List
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RE: Zugriffsmanager gibt keinen Sprachhinweis an Anrufer mehr Post Reply with Quote Edit/Delete Post Report Post to a Moderator       IP Information Go to the top of this page

Evtl. werden die Anrufe bereits bei Ihrem Provider blockiert. Bitte geben Sie für einen anonymen Anruf Datum und Uhrzeit an, um in die Logs schauen zu können.
02.01.2013 22:44 i-p-tel is offline Search for Posts by i-p-tel Add i-p-tel to your Buddy List
osb
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RE: Zugriffsmanager gibt keinen Sprachhinweis an Anrufer mehr Post Reply with Quote Edit/Delete Post Report Post to a Moderator       IP Information Go to the top of this page

Es sieht nicht so aus, als ob anonyme Anrufe bei Sipgate blockiert werden. Die Verbindungsdauer von 16 bzw. 17 Sekunden entspricht der Zeit, die man nichts hört, bevor PBXes wieder auflegt.

2012-12-31 16:14:15 "anonymous" hang sipga­te.de sipgate.de aa_1 Hangup 00:00:17
2012-12-31 15:51:35 "anonymous" hang sipga­te.de sipgate.de aa_1 Hangup 00:00:16
2012-12-31 15:47:29 "anonymous" hang sipga­te.de sipgate.de aa_1 Hangup 00:00:17
2012-12-31 15:40:41 "anonymous" hang sipga­te.de sipgate.de aa_1 Hangup 00:00:17
06.01.2013 12:34 osbahr is offline Search for Posts by osbahr Add osbahr to your Buddy List
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RE: Zugriffsmanager gibt keinen Sprachhinweis an Anrufer mehr Post Reply with Quote Edit/Delete Post Report Post to a Moderator       IP Information Go to the top of this page

Das System Log wird zum Monatswechsel gelöscht. Bitte führen Sie daher noch einmal einen anonymen Anruf aus.

Damit das Log vollständig ist, bitte ich Sie, auch den SIP-Trace unter System Log zu aktivieren, bevor Sie anrufen.
06.01.2013 22:16 i-p-tel is offline Search for Posts by i-p-tel Add i-p-tel to your Buddy List
osb
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RE: Zugriffsmanager gibt keinen Sprachhinweis an Anrufer mehr Post Reply with Quote Edit/Delete Post Report Post to a Moderator       IP Information Go to the top of this page

SIP-Trace habe ich wenige Sekunden vor dem Anruf aktiviert.

2013-01-07 15:04:00 "anonymous" hang sipga­te.de sipgate.de aa_1 Hangup 00:00:18
07.01.2013 16:06 osbahr is offline Search for Posts by osbahr Add osbahr to your Buddy List
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RE: Zugriffsmanager gibt keinen Sprachhinweis an Anrufer mehr Post Reply with Quote Edit/Delete Post Report Post to a Moderator       IP Information Go to the top of this page

Es tritt eine Inkompatibilität mit der von Ihnen aktivierten Option "G.729 Passthru" auf. Bis der Fehler behoben ist, sollten Sie die Option vorrübergehend deaktivieren, wenn Sie den Zugriffmanager benötigen.
07.01.2013 23:39 i-p-tel is offline Search for Posts by i-p-tel Add i-p-tel to your Buddy List
osb
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RE: Zugriffsmanager gibt keinen Sprachhinweis an Anrufer mehr Post Reply with Quote Edit/Delete Post Report Post to a Moderator       IP Information Go to the top of this page

Okay, das ist erstmal ein Workaround. Anonyme Anrufer sollten schon erfahren, warum sie nicht durchgestellt werden.

Benachrichtigen Sie mich, wenn ich G.729 Passthru wieder aktivieren kann?
08.01.2013 01:06 osbahr is offline Search for Posts by osbahr Add osbahr to your Buddy List
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Lampe RE: Zugriffsmanager gibt keinen Sprachhinweis an Anrufer mehr Post Reply with Quote Edit/Delete Post Report Post to a Moderator       IP Information Go to the top of this page

Der Zugriffmanager funktioniert nun auch mit aktiviertem "G.729 Passthru". Bitte entschuldigen Sie, daß es etwas länger gedauert hat.
15.08.2013 18:45 i-p-tel is offline Search for Posts by i-p-tel Add i-p-tel to your Buddy List
 
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