Abmeldung agent aus warteschleife

ich nun schon wieder..

wie lang braucht die anlage bis ein agent nach der agentenabmeldung tatsächlich abgemeldet ist aus der warteschleife??

den der agent hat sich abgemeldet seit 15min aber ist laut anlage und anrufen (die durchgestelt wurden) immer noch drin.. (auch mehrmalige abmeldung scheint nicht zu helfen)...

achja ganz vergessen.. gestern ging dies noch ohne probs wo ein agent dies gemacht hat .. heute sind 2/3 agenten gleichzeitig drin und die abmeldung geht nicht

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RE: Abmeldung agent aus warteschleife

Wir haben versucht, das Problem zu reproduzieren. Die Agenten werden jedoch stets ohne Verzögerung abgemeldet.

Woran haben Sie gesehen, daß die Agenten noch angemeldet blieben (außer an den durchgestellten Rufen)?