 Thread: RE: Bankverbindung aendern |
|
|
Ad 1)
Gut, das ist eine prima Idee
Ad 2)
Sie meinen also, dass bei Ihnen der bloße Wechsel der Bankverbindung den Wegfall eines Tarifes verursacht?! Halten Sie das für seriös?
Beste Grüße
|
|
| Thread: RE: Bankverbindung aendern |
|
|
So, da man mir meine Frage per Mail nicht beantworten möchte, sondern das ausschließlich über das Forum tun will, hier also mein Anliegen im Zusammenhang mit der Änderung der Bankverbindung:
Der Weg über Afendis ist trotz mehrmaliger Versuche fruchtlos geblieben. Dort ist man völlig überfordert und inkompetent. Offensichtlich bleibt nur die Möglichkeit, zu kündigen und neu abzuschließen. Allerdings ist mir dabei folgendes unklar:
1.) Wie behalte ich alle Premium-Einstellungen bei, ohne sie neu programmieren zu müssen und vor allem
2.) Wie kann ich die Konditionen beibehalten, die ich als Premiumkunde der ersten Stunde habe (vergünstigter Monatspreis). Ich glaube nicht, dass der bloße Wunsch nach Änderung der Bankverbindung einen Wegfall der bestehenden Konditionen zur Folge haben kann.
Mit Bitte um Antwort und besten Grüßen
hanneshd.
|
|
| Thread: Lösung |
|
|
Hallo,
gibt es eine Lösung zu diesem lästigen Problem?
|
|
| Thread: Lösung |
|
|
Nein, nur bei Nutzung der PBX.
|
|
| Thread: Lösung |
|
|
und der Fehler tritt auch bei direkter Anwahl auf.
In allen Fällen wird das Auflegend er Gegenstelle ignoriert und es klingelt weiter.
|
|
| Thread: Lösung |
|
|
der Anruf zur klassischen Nebenstelle erfolgt über Arcor (VoIP)
|
|
| Thread: Lösung |
|
|
Bei Anruf, der auf eine klassische Nebenstelle geht (in diesem Fall Handy), klingelt es am Handy ununterbrochen weiter, auch wenn der Anrufer zwischenzeitlich schon wieder aufgelegt hat.
Bei Abheben am Handy ist die Leitung stumm und legt sofort auf. Im "call monotor" der pbx steht die Verbindung damm it "0 Sek. Dauer".
Was kann man machen, dass dieses "Weiterklingeln" obwohl aufgelegt wurde nichtm ehr stattfindet?
Danke im Voraus!
|
|
| Thread: |
|
|
Hallo cy05pop,
ich kann den Ärger verstehen, uns hat diese Nacht-und Nebelaktion auch ziemlich verstört....
Für Deinen geschilderten Fall würde ich als Lösung vorschlagen, für den US-Mobile-Callbackteilnehmer eine eigene Amtsleitung (z.B. nikotel oder viele andere) einzurichten und den Callback generisch für alle Anrufe auf diese Nummer (kennt ja sonst keiner) zu schalten. Einfach bei Nummer des Anrufers nichts eintragen...
Hoffe, es hilft...
Gruß!
|
|
 Thread: RE: Problem mit Verbinden durch ## an SIP-Nebenstelle mit ATA und Analogtelefon |
|
|
Hallo allerseits!
Ich habe folgendes Problem: seit gestern betreibe ich ein neues Analogtelefon an einem Grandstream ATA 286 und will damit weiterverbinden bzw. Parken. Je nach Gesprächspartner (ankommend über O2, Arcor, 1&1) erkennt die pbx das Drücken von "##" korrekt (sagt "transfer"), gar nicht oder bricht dadurch das Gespräch ab und wirft den Gesprächspartner aus der Leitung. Woran kann das liegen? Wenn es die Doppelraute nicht erkennt, kann ich den Gesprächspartner zwar mit der "R"-Taste halten aber nur Rückfrage halten, wenn ich ihn parken oder weiterverbinden will und auflege, haut es ihn wieder aus der Leitung...
Kennt das jemand und hat dazu eine Lösung?
Danke und Gruß!
UPDATE: Jetzt habe ich herausgefunden, dass man, wenn man einmal "R" drückt, dann durch nochmal "R" wieder zurück zum Gespräch kommt, danach die Doppelraute immer erkannt wird... ohne dieses Spiel mit der "R"-Taste keine Chance, auch nicht wenn man "R" und dann direkt ##, man muss erst nochmal zurück... sehr merkwürdig....
|
|
| Thread: RE: Ziel bei Warteschleife greift nicht |
|
|
Hallo,
folgende Frage/Problem. Bei einer unserer Warteschleifen lässt sich das Ziel bei Fehlschlagen (nach x Minuten) nicht ändern. Es soll auf eine Mailbox gehen aber jedesmal, wenn die Änderung durch Speichern bestätigt wurde, springt es zurück auf das Auswahlfeld "Warteschleife xy", was zur Folge hat, dass der Anrufer in eine Endlosschleife gerät. Bei den anderen Schleifen ist das möglich, komisch oder?!
Wie lässt sich das abstellen?
|
|
| Thread: |
|
|
21.11.2006 00:00 |
Forum: Fehler |
Danke! ... da werden wir schon den bei uns finden, der da ungefragt rumgefrickelt hat... funktioniert jetzt wieder wunderbar!
|
|
| Thread: |
|
|
Hallo!
Seit ein paar Tagen gehen bei uns ankommend zwar die callbacks aber Anrufe, die auf Sprachmenüs geschaltet werden sollen (so eingestellt), werden abgeblockt (besetzt) bzw. die Accounts werden beim Provider als nicht angemeldet angezeigt. Mehrere Neustarts der Anlage haben auch keine Lösung gebracht. Was müssen wir tun?
|
|
| Thread: Problem mit pbx und Nikotel - update |
|
|
Hallo!
Seit gestern abend habe ich Probleme mit den Anrufen, die über Nikotel reinkommen (normal und Callback), sie werden einfach rausgeschmissen.
In der pbx tauchen sie nicht auf, bei Nikotel erscheint der account als korrekt angemeldet (in der pbx auch).
Weiß jemand, was da los ist?
okay, habe gerade in einem anderen Forum gelesen, dass es ein Megaproblem von versatel ist, bei denen nikotel die nummern hat... muss man wohl warten...
|
|
| Thread: es geht wieder |
|
|
|
03.07.2006 17:48 |
Forum: Fehler |
Korrigiere mich: Eingehend läuft instabil aber manchmal kommt man tatsächlich durch, dafür ist abgehend jetzt nix drin... och Leute....
|
|
| Thread: es geht wieder |
|
|
Also bei uns ist eingehend immer noch tote Hose, habt Ihr den Fehler denn schon gefunden?
|
|
| Thread: es geht wieder |
|
|
|
03.07.2006 15:54 |
Forum: Fehler |
Bei uns läuft was Geschäftliches drüber und wir wollten Geschäftskunden das System weiterempfehlen, das mit den 10 Euro ist nicht das Problem, die sind wir gerne bereit für die Funktionen zu bezahlen, nur wenn sich eben die Tage häufen, an denen man gar keine Funktionen hat, macht es natürlich auch keinen Sinn. Das Problem liegt aber generell nicht daran, ob wir 10 Euro zahlen oder nicht, sondern daran, dass es nicht funktioniert, wenn wir darüber erreichbar sein müssen ist es ein mächtiges Problem, wenn es ständig ausfällt, egal ob wie 1, 10 oder 100 Euro dafür bezahlen. Momentan läuft noch nicht die ganze Kommunikation darüber, und wenn es so weiter geht wird es wohl auch nicht dazu kommen...
Naja, jetzt funktioniert es zum Teil wieder, mal schauen wie lange es dauert, bis alles wieder geht (und wie lange es dann anhält...)
Gruß!
|
|
| Thread: es geht wieder |
|
|
Bei uns auch, in den letzten Tagen häuft sich das irgendwie... machmal nur ein paar Minuten aber jetzt hängen wir komplett draußen, wir wollten das System für Kunden vermitteln und empfehlen aber machmal denke ich, dass es guten Gewissens nicht mehr geht...
Was ist denn das Problem gerade??
Gruß!
|
|
| Thread: Lautstärke |
|
|
nein, oder jain, denn mein Hinweis war ja auch nur ein Erfahrungswert... :-)
Wenn Du einen anderen Provider als Amtsleitung nimmst (zumindest war das bei uns so), dann sollte sich das Problem lösen. Dann ist es egal, aus welchem Netz der Anrufer anruft, er wird ja dann (in unserem Fall dus.net und Nikotel) eingeleitet und dann hört er sie auch richtig....
|
|
|
