Telkoraum maximal mit zwei Teilnehmern möglich

Hallo,

bislang war unser Telkoraum nur durch die Anzahl der eingehenden Kanäle (Amtsleitung) beschränkt. Wir haben 10 eingehende Kanäle.

Seit ein paar Wochen können jedoch maximal zwei externe Teilnehmer rein.

Woran liegt das?

Grüße, Nils

RE: Telkoraum maximal mit zwei Teilnehmern möglich

Es könnte an Ihrem SIP-Provider liegen. Schauen Sie mal in das System Log oder in den Call Monitor, ob bei Ihrer PBX überhaupt der Anruf des 3. Teilnehmers ankommt.

RE: Telkoraum maximal mit zwei Teilnehmern möglich

Hallo, ich habe beim SIP-Provider nachgefragt, dieser antwortet:

Wir haben uns die letzten eingehenden Anrufe zur genannten Rufnummer in unseren Serverlogs geprüft und konnten dabei häufige Ablehnungen eingehender Anrufe mit folgendem SIP Response durch Ihre genutzten Anlage feststellen:

2019-08-26 15:01:13 +0200 : 144.76.38.78:27715 -> 217.10.68.150:5060

SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable (Call limit)
Via: SIP/2.0/UDP 217.10.68.150;branch=z9hG4bK4c53.291deb9dcd3a8d390d13490cb56cfbf4.0;received=217.10.68.150
Via: SIP/2.0/UDP 172.20.40.5;branch=z9hG4bK4c53.502487e59c595749a02553d45e2b1033.0
Via: SIP/2.0/UDP 217.10.68.137;branch=z9hG4bK4c53.14b84420502e6ae6afb328dbdfbdb067.0
Via: SIP/2.0/UDP 212.9.44.37:5060;branch=z9hG4bK057e8b9b
From: "hier stand die Telefonnummer" sip:hierstanddietelefonnummer@sipconnect.sipgate.de;tag=as7f36dc04
To: sip:hierstanddietelefonnummer@sipconnect.sipgate.de;tag=as539c01e4
Call-ID: 7ac09e3756a94bee5bb4f616364e747c@sipconnect.sipgate.de
CSeq: 103 INVITE
User-Agent: PBX
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
Contact: sip:hierstanddietelefonummer@144.76.38.78:27715
Content-Length: 0

Hier sollte ggf. die Lizenzierung der Anlage geprüft werden. Die SIP Rückmeldung deutet darauf hin, dass hierdurch die Annahme weiterer paralleler Calls verweigert wird.

Danke für die weitere Klärung.

RE: Telkoraum maximal mit zwei Teilnehmern möglich

Stimmt, ich sehe gerade, dass Sie bei Ihren Amtsleitungen eine maximale Anzahl der Kanäle eingetragen haben.

Diese können Sie für einen SIP-Server nur identisch vergeben. D.h. dadurch dass Sie verschiedene Werte für den gleichen SIP-Server eingegeben haben, wird der Wert falsch angewendet.

Löschen Sie am besten die Begrenzung. Dann müsste alles wie gewohnt funktionieren.

RE: Telkoraum maximal mit zwei Teilnehmern möglich

Löschen hilft nicht, es muss ein (hoher) Wert eingetragen sein.

Jetzt geht es wieder.