hilfe für Admin / "Status" auch ohne Einloggen anschauen

Hallo,

ich - als Admin unseres Unternehmens - bin gezwungen - gerade jetzt in der Einführungsphase des VoIP-Systems - mir sehr oft das "Status-Tabelle" der Anlage anzuschauen:

- gehen die Gespräche ordnungsgemäß heraus?
- klingeln alle Nebenstellen?
- usw.

Es ist sehr zeitaufwändig, weil ich mich halt immer einloggen muss.

Wäre es nicht möglich diesen Übersicht so zur Verfügung zu stellen, dass man zwar nichts machen kann, die graphische Überblickfunktion würde aber zur Verfügung stehen. Man würde also keine Nebenstelle verbinden, Gespräche blockieren, auflegen oder mithören können, es wäre lediglich eine optische Hilfe für den jeweiligen Admin um das Geschehen nachvollziehen zu können.

Eine weitere Bitte wäre, dass der Admin event. per Mail / SMS eine Benachrichtigung bekommt, wenn Nebenstellen "down" sind. gestern ist z. B. unsere AVM 7270-er für einige Minuten ausgefallen, was den sofortigen "Tod" sechs Nebenstellen bedeutet hat. Jetzt vor Weihnachten hat es natürlich zum Chaos geführt, weil die Kollegen nicht mal die internen Gesprächen haben durchführen können. In solchen Fällen wäre es natürlich toll, wenn der Admin sofort benachrichtigt und damit in der Lage wäre schnell einzugreifen.

Danke sonst fürs tolle System.

Gr. P.

EDIT:

Auch den Usern würde so ein Überblick helfen um das Vehalten des Systems besser nachvollziehen zu können.

Wenn die Möglichkeit besteht, dass praktisch jeder diesen Link aufruft, sollte man folgendes auf jeden Fall noch blockieren / nicht anzeigen.

- der angezeigte (Personen)Name der Nebenstellen (nur Ext.-Nummer wäre sichtbar)
- die Telefonnummer der gerade geführten Gespräche
- IDs der Trunks (vielleicht nur Abkürzung)

Die User würden aber sehen wer besetzt oder deaktiviert ist. Dementsprechende auch das, ob ein VoIP Anruf ggfs. stirbt oder auf Handy umgeleitet wird.

Es wäre toll, wenn der Admin verwalten könnte, was die Öffentlichkeit aus den Details sehen kann.

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