Es gelingt mir nicht eine ankommende Wahlregel zu gestalten, so dass Anrufer auf diese Nummer direkt auf eine Nebenstelle geleitet werden.
Mit einem nikotel Acc. habe ich es hinbekommen.
Bei coco wird die Regel einfach nicht beachtet.
Derzeit sind 2 coco Accounts als Amtsleitungen eingegeben. Die Wahlregel, dass Anrufe auf dem einen coco Account direkt an eine Nebenstelle geleitet werden wird nicht beachtet.
Es gelingt mir nicht eine ankommende Wahlregel zu gestalten, so dass Anrufer auf diese Nummer direkt auf eine Nebenstelle geleitet werden.
Mit einem nikotel Acc. habe ich es hinbekommen.
Bei coco wird die Regel einfach nicht beachtet.
Derzeit sind 2 coco Accounts als Amtsleitungen eingegeben. Die Wahlregel, dass Anrufe auf dem einen coco Account direkt an eine Nebenstelle geleitet werden wird nicht beachtet.
Über Hilfe wäre ich dankbar!
Hast du schon mal bisschen rumprobiert?
Also Namen der Amtsleitung mal ändern, oder probieren ob es über "Eingehende Anrufe" geht?
Oder mal probieren unter "Eingehende Wahlregeln" nicht auf eine Nebenstelle umleiten, sondern etwa auf eine Warteschlange - geht das? Oder eine Nebenstelle mit der Rufnummer *60 (Zeitansage)?
mit nikotel geht es, mit coco geht es leider nicht.
der anrufer auf dem coco account wird einfach nicht richtig "gefiltert". woran kann das liegen?
Es kann verschiedene Gründe haben. Ich vermute mal, dass es irgendwie an der Config liegt, vielleicht ist der Name der Amtsleitung nicht ganz richtig eingetragen oder ist zu lang, etc..
Das müsste man im Einzelfall mal ausprobieren..
Oder du schickst mal ein paar Screenshots deiner Einstellungen.
RE: Wahlregel ankommend