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gfd

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Wenn FaxSignal kommt...aber abgebrochen wird 04.04.2006 11:23 Forum: Warteschleifen, Sprachmenüs, Faxmail, Anrufbeantworter und Rufgruppen

Hallo Herr Franz,

noch mal genau eingehend auf Ihre Frage: Fax Signal kommt aber Einzug funktioniert nicht. /wird abgebrochen

Es scheint, dass Sie hier die Einstellungen der FAXWeiche unter "Allgemeinen Einstellungen" sperren müssen.


Beste Grüsse
Florian Kölsch
GFDSE

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gfd

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Einrichtung FAX (ohne Faxweiche) 04.04.2006 11:14 Forum: Warteschleifen, Sprachmenüs, Faxmail, Anrufbeantworter und Rufgruppen

Hallo,

für die Einrichtung des FAX über eine extra Rufnummer (nur für FAX):

Es bedarf keiner Einstellung der "Faxweiche"
Das bedeutet, dass unter "Allgemeine Einstellungen" unter dem Punkte "Faxweiche" der Eintrag "gesperrt" auszuwählen ist.

Dann muss bei den "Eingehenden Wahlregeln" eine Wahlregel für die FaxAmtsleitung erstellt werden.
Heisst:
- Bei Name der Amtsleitung den Namen der Amtsleitung für den Fax-Empfang eintragen
- Bei Fax-Einstellungen angeben, dass das FAX vom "system" angenommen wird.
Bei E-Mail Adresse die MailAdresse eingeben, an die das FAX gesendet werden soll.
- Faxweiche unter Optionen ist nicht notwendig

Es muss ein Ziel angegeben werden. Dieses wird zwar ignoriert, aber ohne diese Einstellung ist ein abspeichern nicht möglich.
Am besten ist es, eine tatsächliche Nebenstelle als Ziel einzugeben. Wie gesagt, es wird ignoriert.

Das FAX kommt als PDF.

Viel Spass dabei.

Thread: RE: "Eingehende Wahlregel" funktioniert nach wenigen Minuten nicht mehr
gfd

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10.03.2006 00:21 Forum: Fehler

Hallo,
bei meinem Kunden (der es selber auch nochmal beschrieben hat) ist das Problem wie folgt:

- ja, es handelt sich um Wahlregeln zur Amsleitung nicht zu Anrufer -ID

- ja, es bestehen mehrere Amtsleitungen bei einigen Providern

- ja: 1und1 ist mit einer Amtsleitungs vertreten aber das problem tritt auch bei Nikotel und SIPGATE auf.

Beste Grüsse
Kölsch

Thread: Noch Lösung nachliefern
gfd

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Daumen hoch! Noch Lösung nachliefern 05.03.2006 18:04 Forum: Warteschleifen, Sprachmenüs, Faxmail, Anrufbeantworter und Rufgruppen

Hall,

ich will noch die Antwort auf meine damalige Frage liefern.
Nach einigen tüffteln konten wir herausfinden, dass wenn man die "typische" Warteschleife -also die Hintergrundmusik) in 2 Tele zerschneiden, der erste Teil z.b. "Willkommen bei ..." als "BEGRÜSSUNG" eingespielt werden kann und der rest als eigentliche Warteschleife.

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gfd

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Fragezeichen Auch bei mir klappt es nicht! 02.03.2006 13:47 Forum: Sonstiges

Hallo Herr Merle,

auch bei mir und meinem Kunden klappt es nicht.
Er erkennt meine AnruferID und bei der Funktion CallThru wird auf nach dem passwort (und bestätigen mit Raute) gefragt, aber er erkennt meine Eingaben über das ISDN Telefon nicht.

CallBack Funktion passiert überhaupt nichts.
Ich rufe an und es ertönt überhaupt nichts. Nach auflegen warte ich dann an meiner NEbenstelle auch einen Rückruf, der aber leider nie kommt :-(

mfg
Kölsch

Thread: RE: "Eingehende Wahlregel" funktioniert nach wenigen Minuten nicht mehr
gfd

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Fragezeichen "Eingehende Wahlregel" funktioniert nach wenigen Minuten nicht mehr 02.03.2006 12:14 Forum: Fehler

Hallo zusammen,

ein Kunde von uns hat mehrere Nebenstellen und mehrere Amtleitungen.
Nun ist über "Eingehende Wahlregeln" organisiert, welche Amtleitung auf welche NEbenstelle geroutet wird.

Bei allen Wahlregeln (rund 7) funktioniert es einwandfrei.
Nur eine macht Probleme:
Wenn ich Sie an der PBX abspeicher, funktioniert dass Routing auf eine Nebenstelle prima. Nach wenigem Minuten (unter 10 min) klappt die Weiterleitung nicht mehr.

Speicher ich OHNE Veränderungen die Wahlrregel nocheinmal ab, funktioniert Sie wieder für wenige Minuten.

Die Amtsleitung ist von Nikotel (eine weitere Nikotel funktioniert Problemlos)

Wer hat ähnliche Erfahrung? bzw. @Herr Merle: Können Sie einen Tipp geben?

mfg
Kölsch

Thread: RE: Alles Funktioniert: Trotzdem erstaunliche Fehlermeldung
gfd

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geschockt Alles Funktioniert: Trotzdem erstaunliche Fehlermeldung 23.02.2006 13:48 Forum: Endgeräte

Hallo zusammen,

bei einem Kunden funktionieren die Nebenstellen hinter einer FritzBox ATA einwandfrei.
Keine Unregelmässigkeiten zu erkennen.
Trotzdem finden sich in der LOG Datei der FritzBox folgende Fehlermeldung
Fehlergrund:

23.02.06 08:54:41 Internettelefonie mit 204 über 217.195.32.11:5568
fehlgeschlagen. Fehlergrund: Request Cancelled (487)

Und das in unregelmässig aber häufigen Einträgen.

Hat das Phänomen schon jemand mal erkannt oder weiss jemand was die Fehlermeldung aussagen?

mfg
Kölsch

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gfd

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Fragezeichen NAchfrage? 21.02.2006 18:43 Forum: Provider

Hallo,

was passiert denn, wenn du ohne PBX arbeitest?
Soll heissen, wenn du die SIP Amtleitung von deinem Provider nicht in der PBX konfigurierst sondern direkt in der FritzBox oder am SIP Telefon?

Kann man dich dann anrufen?

Grüsse
Florian Kölsch

Thread: Warteschleifen
gfd

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Warteschleifen 21.02.2006 18:41 Forum: Provider

Hallo,

zu den 0180...muss da erstmal nachlesen..klar ist, dass 0180 Sonderrufnummer sind...daher würde ich erstmal sagen: Sind halt teurer. (wobei die es ja auch bei SIP Providern gibt, die noch keine Ortrufnummer haben)

Zur Warteschleife und mehrer Benutzer:
Die SIP Nummer vom Provider schickt die User ja nur weiter auf die PBX.
Bedeutet, wenn in den Einstellungen unter "Warteschleife" keine Begrenzung eingestellt wurde, so können da beliebig viele rein.... z.B. wenn mal ein Kundenservern icht läuft;-)

Man kann aber auch dort einstellen, dass max. 2 oder 5 rein dürfen oder halt nur einer alleine (dann macht nur die Warteschleife nicht wirklich viel Sinn (wobei hier und dar vielleicht doch:-)

Ich hoffe ich konnte helfen.

Beste Grüsse
Florian Kölsch

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21.02.2006 18:28 Forum: Endgeräte

Hallo,

bin leider noch nicht daz gekommen, die Weiterleitung in der FritzBox intern zu testen um die Sprachqualität zu beurteilen.
Jedoch haben wir alternativ (manche Kunden haben ja keine FritzBox;-)
bereits mit einer konv. Weiterleitung auf eine VoIP Nummer gearbeitet.

Hier ist der Kostenpunkt natürlich ein Thema, da ich ab spätestens dann nicht mehr sehr gerne mit meinem Anrufer telefoniere (kostet ja;-)

Lösung:
Eine Lösung wäre z.B. dass man (wenn es halt technisch nicht ander geht) einen FlatRate Tarif einkauft.
Beispiel Telekom: Diese bieten derzeit an, dass für rund 20 €man soviel ins Festnetz telefonieren kann wie man will.
Hier wäre dann faktisch die Weiterleitung für 20 € einzukaufen.
Alternativ:
Hardware einkaufen (macht sich auf dauer bestimmt günstiger)
Hier wäre z.B. der CallRunner von I-P-TEL zu empfehlen (Siehe Produktübersich auf dieser Seite)


Auch kann ich mir vorstellen, dass man über Provider die ISDN Nummer zur VoIP Nummer portieren lässt (1und1 hat glaube ich hier ein interessantes Angebot -leider soweit ich weiss nur im Paket-

Ich hoffe ich konnte ein wenig weiter helfen.

mfg
Florian Kölsch
GFDSE

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21.02.2006 18:21 Forum: Endgeräte

Hallo,

unter http://pbx.i-p-tel.com/forum/thread.php?threadid=103&sid=

habe ich eben ein Problem beim Verbindungsaufbau / Verbindung halten mit der FritzBox (in diesem Beitrag SIP Telefon) beschrieben.

Vielleicht hilft dass weiter.
Kurz:
Registrierungintervall bei einem SIP Telefon überprüfen (evt. auf unter 5 min. verkürzen) oder bei der FritzBox die NAT Einstellungen (wenn als Router arbeitet) oder die Einstellungen und "Internettelefonie" "Erweiterte Einstellungen" überprüfen. Hier muss gegeben sein, dass der Prot für externe SIP Verbindungen aufrecht erhalten wird.

Bester Grüsse
Florian Kölsch

Thread: RE: Probleme mit direktem SIP Telefon und die LÖSUNG
gfd

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Daumen hoch! Probleme mit direktem SIP Telefon und die LÖSUNG 21.02.2006 18:18 Forum: Endgeräte

Hallo,

bei der Installation eines SIP Telefon sowohl direkt am DSL Anschluss aber auch hinter eine FritzBox kam es bei einem Kunden des Support Angebotes (siehe Shop) zu Problemen mit der Verbindungsaufbau und dem halten der Verbindung zur PBX.

Es kam immer wieder vor, dass nach längere Zeit der "inaktivität" kein Telefonieren mehr möglich war.

Mögliche Lösung:
Am SIP Telefon gibt eine Einstellung in die Richtung : "Registrierung-Intervall"
Hier kann man meist einen Wert zwischen 1 und 9999 sec. eingeben.

Hier war standardmässig eingestellt = 3600 sec. (also 1 Stunde)
Dieses ist natürlich zu lange.
Mit der Änderung auf 300 sec. (5 min) wurde das Problem gelöst.

Alternativ:
Die NAT Einstellungen des FritzBox überprüfen.
Hier gibt es ebenfalls verschiedene Einstellungen (z.B. PORT für externe SIP Verbindungen aufrecht halten ect.")

Es ist wichtig, dass verhindert wird, dass nach längerer inaktivität die Verbindung unterbrochen wird.
Alternativ kann man natürlich alle 5 min. jemanden anrufen ;-)

Beste Grüsse
Florian Kölsch

Thread: RE: Probleme mit FritzBox und evt. LÖSUNG
gfd

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Daumen hoch! Probleme mit FritzBox und evt. LÖSUNG 21.02.2006 18:12 Forum: Endgeräte

Hallo,

bei einem Kunden des Support Angebotes ist folgende Situation aufgetreten.
An der FritzBox hing ein analoges Telefon.
Ein Registrierung am Server ging unregelmässig.
Beim Versuch zu telefonieren, kam ebenfalls unregelmässig der normale Vorgang (Freizeichen und normaler klingel ton nach wählen) jedoch kein klingeln beim Empfänger.
Kurz um: Das analoge Telefon hat nicht zuverlässig hinter der FritzBox (ATA) funktioniert.

LÖSUNG (wahrscheinlich.. bis jetzt funktioniert es)
Es gibt im FritzBox Menü "Internettelefonie" dann "Erweiterte Einstellungen" einen Punkt "PORT für externe SIP Verbindung aufrecht erhalten" oder ähnlich.
(Ich schau hier noch mal genau nach, da ich im Moment von hieraus keinen Zugriff auf die FritzBox habe.

Wird dieser Punkt aktiviert, ist eine einwandfreie Kommunikation zwischen dem analog Telefon (wahrscheinlich anderen Endgeräten auch) und der PBX möglich.

Der Kunde hat nach 24 Stunden auf jeden Fall keine weiteren Probleme mehr.


P.S.
Ich schreibe jetzt einen weiteren Eintrag mit ähnlich Auswirkungen bei einem direktem SIP Telefon.

Thread: Fehlalarm
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Fehlalarm 01.02.2006 01:53 Forum: Fehler

Hallo,

nach ausführlichen Tests mit 2. SIP Nebenstelle stellt sich heraus, dass die Fehlfunktionen beim Einrichten vor einigen Tagen wohl auf Konfigurationen des Rechners zurück zuführen sind /waren.

Der Test soeben mit meinem Laptop haben funktioniert.

(1. SIP Nebenstell Fritz BOX mit Telefon ; 2. Nebenstell Softphone)
Also: Alles funktioniert wie es soll.

Thread: bisschen probiert...
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bisschen probiert... 31.01.2006 18:44 Forum: Warteschleifen, Sprachmenüs, Faxmail, Anrufbeantworter und Rufgruppen

Hallo,

nun endlich hat es geklappt;-)
Warteschleife mit Musik im Hintergrund.

Die Begrüssung ist als WAVE nach den Anforderungen hochgeladen. NAch der Begrüssung springt es dann sofort (fast ohne Lücke) in die Warteschleife.... Selbst das Musikstücl und die Qualität ist kaum unterschiedlich.

TOP.
P.S.
Um die WAVE Datei zu erstellen (auch zum beimischen von Musik im Hintergrund) ist GoldWave sehr zu empfehlen.
Für die Warteschleife (MP3) zu erstellen kann ich sehr Acoustic MP3 empfehlen... hiermit werden auch viele Podcast's erstellt.

Thread: bisschen probiert...
gfd

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WAVE Datene im Soundstudio hochladen 26.01.2006 09:49 Forum: Warteschleifen, Sprachmenüs, Faxmail, Anrufbeantworter und Rufgruppen

Hallo zusammen,

wer hat vielleicht noch Erfahrung mit Hochladen der WAV Dateien im Soundstudio?
Klappt das bei euch einwandfrei?
Ich habe öfters Probleme, dass er zwar meldet, erfolgreich hochgeladen aber nicht wirklich was abspielt?
Wenn Ihr auch solche Fehler habt, dann setzt ich den Beitrag auch noch in BUGs rein.


Grüss
Florian Kölsch

Thread: ab 2. SIP NEbenstelle Probleme
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Fragezeichen ab 2. SIP NEbenstelle Probleme 18.01.2006 18:10 Forum: Fehler

Hallo,

nun habe ich doch "scheinbar" ein Problem....
Ich habe gestern spät Abend probiert eine 2. SIP Nebenstelle einzutragen.

Es ist ein Softphone wesen eines KOllegen.
Interessant war: Ich konnte eine Verbindung mit ihm über die Statusanzeige herstellen.
Auch die IP wurde in der Statusanzeige angezeigt.
Jedoch hat er nicht gerschafft z.b. *43 hinzubekommen.

Hat einfach nicht funktioniert.
Wie gesagt: Eine erzwungene Verbindung zwischen den Nebenstellen hat funktioniert.

In dem zusammenhang eine ziemlich einfach frage: Wie rufe ich eine Nebenstellen an (also ich meine von NEbenstelle zu Nebenstelle) Ich konnte es bisher nur über die Statusanzeige erzwingen

Grüsse
Kölsch

Thread: RE: Softphone Einstellungen
gfd

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Fragezeichen mhh??? 18.01.2006 18:07 Forum: Endgeräte

Hast du den richtigen Port?
Ich habe irgendwas gelesen, dass der Port nicht immer Standardmässig 5060 ist...!?

mh...der Port 5060 ist odch richtig oder??!! Doch muss er bei mir ist er auch eingetragen!

Thread: Warteschleifenmusik
gfd

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WAVE Dateien 18.01.2006 18:03 Forum: Warteschleifen, Sprachmenüs, Faxmail, Anrufbeantworter und Rufgruppen

Hallo,

normalerweise sollte es auch mit WAVE funktionieren.
Nun weiss ich aber, dass es bei WAVE noch komplizierter wird.
"normale" Telefonanlagen achten immer so stark auf die Art der WAVE Daten (Stereo/Mono BIT ect.)

Also mit MP3 hat es auf jeden Fall funktioniert, bis auf die, bei denen eine Lizenzmiterworben wurde (also z.b. bei AOL online gekauft oder so)
Die kann man nur auf dem gleichen Rechner abspielen oder max. 5 mal brennen ect.
Da gab es Probleme.

Wie gesagt, ich würde es mal mit einer MP3 Probieren.

Grüsse
Kölsch

Thread: Warteschleifenmusik
gfd

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Daumen hoch! hab das was gefunden... 18.01.2006 15:15 Forum: Warteschleifen, Sprachmenüs, Faxmail, Anrufbeantworter und Rufgruppen

Hallo,

ich habe es jetzt mal versucht mit dem Programm:

"Accoustic MP3 audio Mixer"
Hier kann man sehr schön verschiedene Dinge auf verschiedenen Ebenen laden z.b. Ebene 1 Musik und Ebene 2 WAVE mit Ansage.
Man kann sogar die Lautstärke ändern.
Leider kommt der Effekt dann später in der Warteschleife nicht so deutlich raus...vielleicht kennt sich ja jemand aus und kann noch ein pass tipss geben...so wegen "Wieviel BIT ; Stereo ect.

Grüss
Florian Kölsch

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