 Thread: RE: Alle Nebenstellen "Tod" |
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Irgendwie verpasse ich diese wichtigen Informationen ihrerseits (wann, wo wurde informiert, dass zwischen der Endung org und com ein Unterschied besteht?) .
Gibt es einen Ort, wo ich mich bei Ihnen eintragen kann/muss, damit ich diese Informationen im Vorfeld erhalte z.B. via Mail??
Da ich Kunden in Europa, Australien und Südamerika habe und somit einen 24-Stunden-Betrieb gewährleisten muss, bin ich auf einen "flüssigen" und aktuellen Informationsaustausch angewiesen!
In der Hoffnung auf einen proaktiven Informationsfluss ihrerseits,
grüsse ich Sie freundlichst.
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| Thread: RE: Alle Nebenstellen "Tod" |
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Seit ca. einer Stunden, kann sich keine Nebenstelle an der PBXes anmelden!
Habe bereits Zeitzone/Datencenter neu gestartet und als dies nicht den gewünschten Erfolg brachte auch das Datacenter umgestellt......leider auch kein Erfolg!!
Bitte um kurze Rückmeldung sobald wieder alles ordnungsgemäss funktioniert, mit Erklärung was es diesmal war (letztmals war es irgend ein Server, der in den USA überlastet war...???...)
In der Hoffnung auf eine baldige Rückmeldung und v.a. wieder funktionierende pbx
beste Grüsse
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| Thread: RE: Heute mehrere Abstürze mit unangenehmen Nebeneffekt |
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Mit "aus der pbx geworfen" will ich sagen, dass in einem (ca.) 10Min. Rythmus, einzelne Nebenstellen plötzlich mit der Fehlermeldung konforntiert waren, dass der sip-Server nicht verfügbar ist.
Auch in der Status-Übersicht zeigte sich auch ein nicht nachvollziehbares Bild. Einzelne Nebenstellen schienen angemeldet, obwohl sie nicht angemeldet waren und andere zeigten im oben genannnten Rythmus ein An- bzw. Abmeldestatus. Bei meinen sip-Telefonen (Gigaset 610) zeigte sich ein permanentes Ab-/Anmelde-Szenario und als sich auch meine Kunden aus Südamerika bei mir beschwert haben, konnte dies definitiv nicht mehr mit meiner Internatleitung zu tun haben.
Wie am Meldetag berichtet, zeigte sich diese instabile Situation am Vormittag. Am frühen Nachmittag hat sich alles wieder stabilisiert / normalisiert. Es bleibt jedoch ein ungutes Gefühl, so lange nicht klar ist, was die Ursache dieser Situation war.
Für eine Rückmeldung bezüglich der Ursache, danke ich brestens im Voraus.
Beste Grüsse aus Basel
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| Thread: RE: Heute mehrere Abstürze mit unangenehmen Nebeneffekt |
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Geschätztes Ipt-team
Beim heutigen Arbeitsbeginn (06.01.14) zeigt sich bei pbxes ein sehr unangenehmes Phänomen.
1. Einzelne Nebenstellen werden wiederholt "aus der pbx geworfen"
2. Wird eine Rufnummer gewählt und man/frau hängt auf/ stoppt den Anruf (da keine Antwort) bleibt die Leitung in der pbx hängen......und ein zweiter Anfruf ist für ca. 2Min.l nicht möglich
3. Wird wie unter 2. der Anruf gestoppt, klingelt des an der angerufenen Nummer weiter....
Ich habe zwischenzeitlich meinen Account neu gestartet = kein Erfolg und auch das Datacenter gewächselt, jedoch auch ohne Erfog.
Bitte um baldige Rückmeldung, da sich auch meine Kunden bereits beschwert haben.
Hoffentlich ist das nicht ein Vorbote auf ein kritisches 2014.
Beste Grüsse aus Basel
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| Thread: RE: ResetCDR in Call Monitor |
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Geschätztes i-p-t-Team
Bei einem meiner Betamax-Accounts (freevoipdeal) zeigt sich seit ca. einer Woche das gleiche Phänomen/Problem:
"Ihr Anruf konnte nicht durchgestellt werden, bitte versuchen Sie es später nochmal". In der Anrufliste (Call Monitor) findet sich der Eintrag "ResetCDR" unter "App".
Richte ich den gleichen Sip-Account (freevoipdeal) auf einem Smartphone oder einem anderen IP-Telefon, funktioniert der Account einwandfrei (inkl. Nummerübermittlung).
Andere Betamax-Accounts sind (noch) nicht davon betroffen bzw. funktionieren einwandfrei.
Wurde da seitens PBXes seit kurzem etwas an der SIP-Architektur verändert/angepasst?
Für eine baldige Rückmeldung, wäre auch ich sehr dankbar.
Beste Grüsse
ForApi
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| Thread: voipclub |
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Geschätztes i-p-t
Ausgangslage:
Bei voipclub (sip.voipclub.biz) einen Account eröffnet mit drei unterschiedlichen did-nummern. Zu Testzwecken, wurde zuerst alles auf einem gigaset c610ip eingerichtet. Nach 1-2 Tagen funktionierte alles tadellos = raus-/ reintelefonieren mit den unterschiedlichsten Varianten aus den unterschielichsten ländern.
Folgende Problematik in der pbxes
- Raustelefonieren klappt einwandfrei.
- Anrufe auf die did-nummern geht ins leere, d.h. entweder kommt die Meldung beim Anrufer, dass die nummer gerade nicht erreichbar ist oder es läutet zwar beim Anrufer, jedoch bei der "verlinkten" Nebenstelle kommt kein läuten an.
- Sys_Log zeigen Eintrag, dass da jemand versucht hat "raus zu telefonieren" jedoch keinen Eintrag, dass jemand versucht "rein zu telefonieren".
Bitte um Check für eingehende Leitung.
Danke im Voraus
ForApi
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| Thread: RE: Tämporär kein Einloggen auf der PBX |
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Geschätztes IP-Tel-Team, auch heute war zwischen ca. 10:00 bis fast 14:00 Uhr kein Einloggen in der PBX möglich bzw. alle Nebenstellen standen still.
Es ist eine unangenehme Situation, wenn sich die Kunden melden und es gibt keinen Hinweis eurerseits, ab wann die PBX wieder zur Verfügung steht.
Bitte um kurze Rückmeldung, was heute den fast 4 stündigen Unterbruch verursacht hat.
Besten Dank!
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| Thread: RE: Tämporär kein Einloggen auf der PBX |
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Zum zweiten Mal in den letzten zwei Wochen, stehen sämtliche Leitungen für ca. 1-2 Stunden still (kein connect mit pbxes). Auf dem Gigaset 610 kommt die Meldung "Anmeldung beim Provider nicht erfolgreich" und beim Versuch auf die Page zu gelangen, kommt folgender Text:
"[nativecode=Can't connect to local MySQL server through socket '/var/lib/mysql/mysql.sock' (2)] ** mysql://asteriskuser:amp109@localhost/asterisk"
Stimmt da an meinen Einstellungen etwas nicht oder worin liegt die Ursache dieser unangenehmen Unterbrüchen??
Für eine nachvollziehbare Antwort besten Dank im Voraus
PS: auch auf Smartphones (Iphone/Android) gleiches Phänomen wie bei Gigaset-Apparate.
Das Problem zeigt sich bei "meiner" PBX immer öfters (mehrmals täglich stehen alle Leitungen still) und nun kommt hinzu, dass beim Versuch eines Neustarts wiederholt die Meldung kommt:
"Verbindungsfehler
Versuchen Sie, sich erneut einzuloggen. Wenn das nicht helfen sollte, klicken Sie auf Speichern & Starten unter Persönliche Angaben."
Und so bewege ich mich im Kreis.
Ich habe es mit unterschiedlichen Browser versucht (Firefox / iExplorer / Safari) jedoch zeigt sich bei allen das gleiche Ergebnis (Verbindungsfehler......). Liegt es wohl daran, dass die Leitung von www3 seit bald einem Monat temporär massiv überlastet wird und somit zeitweise nicht erreichbar ist??
23.01.2013:
Und wieder steht alles still und meine Kunden geklagen sich, dass eine Verbindung zur PBX nicht möglich ist. Das ist eine sehr unangenehme Situation, bitte um schnellstmögliche Behebung und Rückmeldung, sobald alles wieder funktioniert.
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| Thread: Ausfall mehrere Nebenstellen |
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Gerade im Moment ist es (seit ca. 30Min) nicht mehr möglich einzelne Nebenstellen wieder anzumelden (konkret, zwei Iphone, verschiedene Gigaset (c470ip) und einzelne Android-Phone.
Meldung, je nach Gerät: Server kann nicht gefunden werden, Anmeldung fehlgeschlagen, Timeout.
Kommt dieses Phänomen regelmässig vor???
Wer hat sonst noch Erfahrungen mit unangenehmen Ausfallerscheinungen???
Für eine ehrliche Antwort, danke ich euche allen bestens!
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