Anrufbeantwortwer voll 08.09.2011 13:55

Forum: Warteschleifen, Sprachmenüs, Faxmail, Anrufbeantworter und Rufgruppen

Hallo,

bei mir ist bei einer Nebenstelle der AB/Mailbox voll. Der Anrufer hört eine Ansage dass die Mailbox voll ist und daher nicht besprochen werden kann.

Ich kann aber diese Mailbox nicht wieder "freilöschen"

Es handelt sich um eine virtuelle Nebenstelle die nur als Anrufbeantworter fungiert. Es ist also kein Hardware Telefon zugeordnet.

Im Setup von Pbxes habe ich keine Option gefunden um Mailboxen "zu leeren".

- Wenn ich es über den Befehl *98 versuche werde ich nach der Mailboxnummer gefragt.

- Dort gebe ich dann die Nummer der Nebenstelle ein (richtig?)

- Im Anschluß folgt die Frage nach dem Passwort. Hier gebe ich die Ziffern ein, welche im Setup bei der entsprechenden Nebenstelle unter "Passwort für Anrufbeantworter" eingetragen ist.

- leider wird das Passwort immer als falsch gemeldet.

Ist die Mailbox ID eine andere als die Nummer der Nebenstelle, oder was mache ich falsch?

Und überhaupt, wie kann ich die volle Mailbox leeren?

Vielen Dank für Hilfe.