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Kein Faxempfang möglich (Faxmail) mit sip.netvoip.ch

Hallo

Leider ist seit längerem kein Faxempfang (Faxmail) mit unserem Provider sip.netvoip.ch möglich. Der Empfang bricht nach etwas über 30sec ab und auf dem Faxgerät erscheint die Meldung "übertragungsfehler".
Laut Netvoip sollten keine Probleme mit dem Faxempfang bzw. Versand bestehen.

Kennt jemand eine Lösung bzw. hat jemand das gleiche Problem?

Gruss
Lukas