PBXes - Print: RE: Leitung bricht ab

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Posted by 4799138 on 17.09.2010 at 20:47:

Achtung Leitung bricht ab

Hallo, wir haben vom User jzlauf Sie empfohlen bekommen. Bislang haben wir auch zufriedenstellend de Service genutzt. Seit einigen Wochen jedoch bricht die Verbindung häufig zusammen, Teilnehmer fliegen aus der Leitung etc. Eine Veränderung an der Konfig wurde von uns nicht vorgenommen. Der User jzlauf teilte uns auf Anfrage mit, dass die Probleme bekannt sind, und auch andere Teilnehmer am Sonntag morgen aus der Leitung fliegen.

Ist das Problem bei Ihnen bekannt?
Die Konferenz wurde für die Übertragung von Gottesdiensten eingerichtet, unsere Gemeindemitglieder sind jedoch darauf angewiesen, dass der Service zuverlässig funktioniert.

Bitte teilen Sie uns mit, woran es liegt, dass unsere Verbindungen und die von anderen Kirchengemeinden, die Ihren Service nutzen, auf einmal so instabil laufen.

Posted by i-p-tel on 17.09.2010 at 22:28:

Fragezeichen RE: Leitung bricht ab

Um das untersuchen und Ihnen helfen zu können, benötigen wir nähere Informationen:

Zu welchen genauen Zeiten sind Verbindungen getrennt worden?
Wieviele Teilnehmer waren etwa in der Konferenz?
Drücken Sie auf der Telefontastatur einmal alle Tasten von 0-9, * und #. Wird die Verbindung dann auch getrennt?

Posted by 4799138 on 22.09.2010 at 13:09:

RE: Leitung bricht ab

Die Verbindung wird immer am Sonntag getrennt, letzten Sonntag früh haben wir uns um 9.55 Uhr eingewählt und sind um 10.09 Uhr rausgeflogen - wir konnten uns aber erst 10.17 Uhr wieder einwählen . Es waren ca. 6 Teilnehmer verbunden
Bei den tasten 1-0 wird die Verbindung unterbrochen aber nur bei den Betreffenden Teilnehmer.

Der Teilnehmer jzmedebach teilte uns mit, dass er am 08.04 massive Probleme hatte (siehe auch dessen Protokoll), da die Leitung immer abbrach, ebenso am 26.08 und am 09.09. Auffällig ist dabei, dass die Leitung abbricht, eine Wiedereinwahl jedoch erst nach 15 - 20 Minuten stattfinden kann, dann die Leitung jedoch erneut sehr instabil ist.

Nachtrag: Bis heute wird hier nicht geantwortet. Ist unser Problem nicht wichtig genug???