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Anrufbeantworter reagiert nicht

Ich habe für die Nebenstelle 211 den Anrufbeantworter aktiviert und besprochen.
Leider reagiert der Anrufbeantworter nicht und nach einer gewissen Zeitspanne wird der Anrufer aus der Leitung geworfen.
Ich habe dann die bei den eingehenden Wahlregen testweise eingestellt sofort auf den Anrufbeantworter zu schalten - AB hat funktioniert.
Anschließend habe ich eine Rufgruppe eingerichtet und eingestellt, daß nach ca. 20 s auf den Anrufbeantworter umgeschaltet werden soll - leider wird man wie geschildert einfach aus der Leitung geworfen.
Was ist an meinen Einstellungen falsch?