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Posted by zvandor on 29.04.2008 at 12:37:

Pro in Testzeit kündigen?

Sg Damen und Herren,

Ich möchte den Pro Account innerhalb der Testzeit kündigen, aber nach der Weiterleitung zu PP bekomme ich nur die Meldung

"Es wurden keine Abonnementzahlungen von paypal@i-p-tel.com gefunden. Sie finden den Status aller Abonnementzahlungen in Ihrem Kontoauszug."

BTW: Als Pro Kunde kann man nirgendwo außerhalb dieses einen Forums posten...

mfg, Zoltan

Posted by zvandor on 29.04.2008 at 13:12:

So, jetzt wollte ich einen Premium Account noch draufschalten (der wird mir reichen), und im PP bezahlt, aber das hat er auch nicht wahrgenommen... (Habe noch immer nur 4 Nebenstellen)

mfg, Zoltan Vadnor

Posted by i-p-tel on 29.04.2008 at 13:35:

RE: Pro in Testzeit kündigen?

PBXes PRO hat Vorrang gegenüber dem Premium Account.

Bitte beachten Sie in Ihrem Fall bei der Kündigung von PBXes PRO, daß Sie dafür und für Ihren Premium Account zwei unterschiedliche Paypal-Accounts verwendet haben!

Posted by zvandor on 29.04.2008 at 13:45:

Vielen Dank für die rasche Antwort!

Die zwei Accounts habe ich beachtet, und auch mit dem richtigen office@... zu kündigen versucht. Fehlermeldung wie beschrieben.

Wie bekomme ich nun den Pro im Testzeitraum weg?

mfg, Zoltan Vandor

Posted by i-p-tel on 30.04.2008 at 04:01:

RE: Pro in Testzeit kündigen?

Bitte wenden Sie sich damit an den Paypal-Support.

Posted by zvandor on 30.04.2008 at 09:39:

Dann seien Sie bitte so freundlich, und senden Sie mir die Transaktionsnummer. Ich habe ja keine Subscription auf der Liste. (Übrigens habe ich, im Gegensatz zum Premium, beim Pro auch keine E-Mail Bestätigung von PP über ein Abo erhalten)

Zum Rechtlichen: 1) Ich habe hier innerhalb der Frist ausdrücklich zum Ausdruck gebracht, das ich das Pro nicht haben möchte und nutze dessen Funktionen auch nicht. Damit betrachte ich es als gekündigt, und werde etwaige Abbuchungen werde ich über den Zahlungsabwickler stornieren. 2) Ich habe das Premium bezahlt, kann es aber nicht nutzen. Sollte in der nächsten Zeit keine Lösung absehbar sein, werde ich die Zahlung über den Abwickler stornieren.

mit freundlichen Grüßen, Zoltan Vandor

Posted by i-p-tel on 30.04.2008 at 14:09:

RE: Pro in Testzeit kündigen?

Die Abonnementnummer ist S-9TS443673P018112F.

Posted by zvandor on 30.04.2008 at 14:16:

Vielen Dank für die Nummer.

Das Problem stellt sich so dar: Ich habe zwar die Autorisierung mit dem Betrag im Kontoprofil (unter "expires"), aber nicht das Abo.

Autorisierungen kann der Kunde nicht ändern, nur der Händler. Der PP 1st Level kennt sich nicht aus, hat es weitergeleitet...

Z. Vandor

Posted by zvandor on 30.04.2008 at 15:17:

Ok, ich habe ein Video davon gemacht, möchte es aber nicht öffentlich posten. Kann ich irgendwie PM schicken oder soll ich ne Mail an Presse schicken?

Z. Vandor