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--- RE: anmelden eines nicht existierenden agents (http://www1.pbxes.com/forum/threadid.php?threadid=879)

anmelden eines nicht existierenden agents

bei der anmeldung eines agents der nicht in der tk-anlage eingerichtet ist (d.h. effektiv nicht existent ist), sollte es doch so sein, dass die anmeldung via Nebenstelle nicht funktioniert bzw. durch das System abgewiesen wird.

leider kann man aber jede beliebige nicht existene nebenstzelle anmelden, d.h. wenn so eine nebenstelle angemeldet wurde ist es uns leider unmöglich zu sehen, wer oder welche nebenstelle angemeldet wurde, bzw. derzeit angemeldet ist. selbst wenn man weiß welche nicht existente nebenstelle angemeldet wurde, kann man diese nicht mehr abmelden da sie ja nicht existent ist (da funktioniert das system so wie es soll)

weil man aber alles anmelden kann was so rumläuft und was einem so grad in den kopf kommt an nebenstellen ist es leider nicht mehr möglich das eintreten in eine leere quee zu unterbinden, toll nicht ?

so was nun !!!!!!!!!!!!

ach noch ein kleines problem!!
wäre suuuper wenn man sich vielleich auch so ein bisschen mal die logs anguggen könnte, hilft ab und zu bei der einrichtung, manchmal sogar bei der eignen fehlersuche, mann will euch ja nicht andauern mit supportanfragen nerven... :-)

skilled based routing ist das darstellbar, ist nur ne frage ... wenn nicht wären wir ja auch nicht böse.

ist aber noch nicht alles...
wir hatten oben ja mal kurz das problem mit den komischen nebenstellen die gar nicht existent sind angerissen. wäre vielleicht gar nicht schlecht wenn man sehen könne welche agents oder nebenstellen grad angemeldet sind, halt auch die dies gar nicht gibt... (show agents / show quees)
ach ja, und wie viel agents grad in den jeweiligen quees angemeldet sind, halt auch hier die dies gar nicht gibt.

so nun noch am ende, wie siehts eigentlich mit ner tapi-schnittstelle aus???????

ansonsten suuuuuuuuper ding !!!!!!!!!!!

RE: anmelden eines nicht existierenden agents

Unsere Überprüfung ergab, daß sowohl beim An- als auch beim Abmelden von Agenten nicht geprüft wird, ob es sich um gültige Nebenstellennummern handelt. Um alle Anmeldungen zu löschen, kann die Funktion "Speichern & Starten" unter "Persönliche Angaben" verwendet werden.