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Warteschleife und rufgruppen

Hallo,
Irgendwo hab ich sicher nur wieder mal einen denkfehler..

Kurz wie das ziel der config sein soll

anruf kommt rein, begrüßung und ansage der möglichkeiten, dann durchstellen zu einem agent der jeweiligen rufgruppe

wenn jemand eingelogt ist.
wenn besetzt & in der rufgruppe dann warteschleife,
wenn keiner angemeldet ist dann ansage das er es später wieder versuchen soll.


config bis jetzt

-> ruf kommt rein //Funktioniert
-> weiter zum Sprachmenü // funktioniert
-> warteschleife (bei eingabe von 1 zur warteschleife 1 ) soweit scheinbar noch ok
-> aber wo trage ich nun ein das es bei der rufgruppe 1 klingeln soll

Danke schon mal für eure hilfe

RE: Warteschleife und rufgruppen

Hallo,

die Rufgruppe mit der Gruppennummer 1 hat die Durchwahl 1, d.h. einfach 1 unter statische Mitarbeiter in der Warteschleife eintragen.

Viele Grüße,
Pascal Merle

Rufgruppe

Ich habe folgende Nebestellen:

100
101
102
200
201

Folgende Anrufergruppen habe ich gemacht:

488
489

In Gruppe 488 sind die Nebenstellen 100, 101 und 102.
Rufzeit ist auf 60 sec gestellt. Gruppe steht auf "ringall".
Bei Nichtabfragen soll der Anruf auf den Anrufbeantworter
von Nst. 100 gehen.
In Gruppe 489 sind die Nebenstellen 200 und 201.
Rufzeit ist auch auf 60sec gestellt und Gruppenart ist "ringall".
Bei Nichtabfragen soll auch hier der Anrufer auf den AB von Nst. 100 landen.

Mein Problem:

Ich bekomme es einfach nicht hin das die Gruppe gerufen wird.
Wenn ich diese Gruppe anrufe bekomme ich jedesmal sofort den Anrufbeantworter der Nst.100, keiner der Gruppe wird vorher gerufen.
Wo liegt das Problem?