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Fax - Mail kommt nicht an

Guten Tag

Am 21. und 22.6.2007 habe ich diverse Tests mit ankommenden Faxen gemacht. Von diesen Tests ist genau einer (der Erste am 21.6.) auch per Mail angekommen, jedoch mit rund einer Stunde Verspätung.

Die Verspätung ist mir ja herzlich egal - aber die "verlorenen" Faxe deuten auf ein unzuverlässiges System hin. Weder am sendenden Gerät noch im Call Manager deutet irgendwas auf einen Übertragungsfehler hin - trotzdem kommt kein Mail.

Könnte jemand aus dem Support mal schauen, wo hier das Problem liegt?

Vielen Dank im Voraus!
Dominik Gerber

RE: Fax - Mail kommt nicht an

Im Call Monitor sind 3 Anwahlversuche per Fax zu erkennen. Davon wurde Ihnen einer als Email zugestellt, als Ihr Account noch in Nürnberg war.

Wir hatten die Fax-Funktion bei Inbetriebnahme des neuen Servers in Paris erfolgreich getestet.

Bitte unternehmen Sie einen erneuten Versuch, nachdem wir Ihren Account nun wieder nach Nürnberg zurückverlagert haben.

RE: Fax - Mail kommt nicht an

Das Problem wurde behoben.

Vielen Dank für das Feedback!