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Einrichtungshilfe

Hallo zusammen,

da ich absoluter Laie bin, benötige ich bei der Konfiguration mal Eure Hilfe.

Vorweg: Es geht um den Aufbau einer Handy-Anlage. Demnach sind Nebenstellen, an die die Gespräche weitergereicht werden sollen, immer "reale", klassische Anschlüsse.

Eine eigenständige Rufnummer von sibgate habe ich. An diese Rufnummer soll nun die PBX "angeschlossen" werden. Hier komme ich nicht weiter. Schon ist fraglich, wie überhaupt die Hauptleitung konfiguriert wird. Als "username" habe ich mal die zugeteilte SIP-ID genommen, als "secret" das SIP-Passwort, als "SIP Server" sipgate.de. Nach meinem Dafürhalten hätte jetzt die virtuelle Anlage stehen müssen. Dem Anrufer wurde gleichwohl zunächst stets mitgeteilt, dass kein Anrufer unter der Nummer erreichbar ist.

Ich also die Software von X-Lite gestartet, nachdem im Hilfekontext bei sipgate.de nachzulesen war, dass diese Meldung immer dann kommt, wenn ein Endgerät nicht installiert ist. Jetzt klingelt es zwar auf dem Computer, die Anlage greift jedoch weiterhin nicht.

Wie also binde ich nun die Anlage in sipgate erfolgreich ein ??

Ich danke schon jetzt herzlich für Eure Mühen !

Haegar

Statusdisplay beim Einrichten

Gerade bei der Einrichtung einer Handy-Anlage kommt man kaum ohne das Statusdisplay aus. Hier kann man leicht jeden Schritt der Konfiguration überprüfen. Ob die Anmeldung beim SIP-Provider geklappt hat, erkennt man daran, daß das Kästchen der Amtsleitung deutlich sichtbar und nicht grau unterlegt ist. Als nächstes testen, ob sich Calls von Nebenstelle zu Nebenstelle per drag-and-drop der Telefonicons herstellen lassen. Wenn das geht, funktionieren auch die abgehenden Rufe. Jetzt braucht nur noch in der Rubrik "eingehende Anrufe" gearbeitet werden.

Hallo,

das klingt so nach meinem Beginng;-)
Also vorab zum Grundsätzlichen:

Wenn du willst dass Anrufe auf die VoIP Nummer (von SIPGATE) weitergeleitet werden auf die Handys oder Festnetznummern musst du die SIPGATE Nummer zur "Hauptleitung" machen.

Das heisst in der Telefonanlage auf "Hauptleitung" und dort dann "SIP Hauptleitung hinzufügen".

Dort dann folgenden Funktionen eingeben:

- Anzahl max. Kanäle
- SIP realm (einen Namen für die Hauptleitung -Verwaltung halt zum erkennen)

Unter Zugangsdaten gibst du die von SIPGATE gelieferten Konfigurationsdaten ein.
-username (die SIP Nummer von SIPGATE)
- SIP Server (das nennt SIPGATE ander ist aber mit hoher wahrscheinlichkeit sipgate.de)
- secret (das Passwort halt)

Dann hast du die Hauptleitung.
---------------------------(halbe Miete;-)------------

So nun musst du die Handys oder Festnetznummern, auf die umgeleitet werden soll als Nebenstellen eingeben.

Das machst du unter: "Extensions" im Hauptmenmü der Telefonanlage.

Dann wählst du "Klassisch" (für klassichen Telefonanschluss) aus.

Dort gibst du folgende Konfigdaten ein:

- Extension Number (die NEbenstellennummer den der Festnetzanschluss oder Handy bekommen soll - Beginnend bei 200 - also z.b. 201)

und dann ist noch wichtig (den Rest kannst du so Standardmässig lassen) unter "Device Options" die "RUFNUMMER"

Hier gibst du die normale Rufnummer des Anschlusses ein ohne sonderzeichen. Also 06134123456 oder 0176123456.

Nun hast du auch die Nebenstellen.
Jetzt kannst du, wenn der anrufer auf die VOIP Nummer anruft z.b. eine Weiterleitung auf EINE NEbenstelle einstellen, in dem du im Hauptmenü auf "Eingehende Anrufe" klickst und dann sagst, was mit dem Anruf während der eingestellten oder ausserhalb der eingestellten Geschäftszeit passieren soll.

TIPP:
Wenn du einfach immer eine konfiguration nutzen willst und keine Unterscheidung in "während und ausserhalb" der Geschäftszeiten machen willst, kann du unten in diesem Menü den Punkt "erzwinge Geschäftszeiten" anklicken. Dann brauchst du nur den Teil "während der Geschäftszeit" zu konfigurieren.

In diesen Abschnitten kannst du den Punkt (Funktion) setzten auf
a) eingerichtetes Sprachmenü
b) NEBENSTELLE (das willst du ja (wenn du nur auf eine Handy eine Umleitung machen willst)
c) eine eingerichtet Rufnummerngruppe (wenn du mehrer Nummern zu einer Gruppe machen willst (Hotline z.b.)
d) ab in die Warteschlange (Vorischt... sollte man selber testen... ansonsten könnte es "so kleine" Diskussionen mit Kunden geben ;-)

FERTIG:
Schon hast du das was du willst.

WARNUNG:
Denk bitte daran, dass jeder Anrufer der auf die VOIP Nummer anruft, nun auf deine SIPGATE Kosten auf ein Handy oder ein Festnetzanschluss weitergeleitet wird.
Das kostet Geld...vor allem beim Handy!

Viele Grüsse
Florian Kölsch

Hallo.

Noch ein Anlagenanfänger hier.
Frage 1: Provider A mit portierter Nummer soll 1. Hauptleitung sein. Kosten die Weiterleitungsanrufe was ,wenn als Nebenstelle ein weiterer VOIP Provider eingestellt wurde? Also muss der Hauptleitungsprovider Guthaben aufweisen wenn die Nebenstelle auch ein VOIP Provider ist?
Frage2: Gibt es die Möglichkeit Anrufe ohne Rufnummer gleich auf den AB durchzustellen?
Frage3: Ich arbeite mit Mac OSX. Welcher Browser ist für die Konfiguration der PBX Anlage am besten geeignet? Firefox scheint nicht so besonders zu funktionieren?
Frage4:Wird alles noch auf Deutsch umgestellt? Einiges ist ja noch in englich und es gibt leider noch Menschen in Deutschland ,die "nur" Ihre Muttersprache beherschen.
Danke.
Mfg
Rene

Hallo,
Zur Frage 1:
Die Hauptleitung ist ein Provider für VOIP mit einer eigenen Nummer.
Die Nebenstellen sind Telefonanlagen intern. Es werden ja auch von der PBX Anlage eigene Zugangsdaten gestelle. Dass heisst, wie bei einer richtigen Telefonanlage sind die "internen" Kommunikationen zwischen der Anlage und der Nebenstelle oder auch zwischen den Nebenstellen kostenlos.

Also: Anrufer ruft auf VOIP Nummer an (die als Hauptleitung eingegeben ist an der Anlage) = Kostet den Anrufer!
Anruf wird weitergeleitet auf eine Nebenstelle (SIP) also ein VoiP Anschluss... kostet nichts.
WICHTIG:
Ist die Nebenstelle jedoch KEIN VoiP sondern eingetragen als "klassisches Telefon" (Handy; Festnetz -ISDN ect.) dann kostet es was. Der Account der eingetragenen Hauptleitung wird mit einem "normalen jeweiligen" Telefonat belastet. (Weil es wird ja auf ein Festnetz weitergeleitet)

Zur Frage 2: Muss ich erstmal schauen..:-) noch keine Erfahrung. Aber ich glaube schon...meine die Funktion gesehen zu haben.

Zur Frage 3:
Mit Firefox klappt das doch super. Also ich mache es die ganz Zeit mit FF.

Zu Frage 4: Ist wohl ein Beitrag unter "Verbesserungsvorschläge wert;-) Ich würde mich auch drüber freuen ;-)

mfg
Florian Kölsch
Geschäftsführer
Gesellschaft für Deep Support Economy

Zitat:

Original von haeberlein Hallo. Noch ein Anlagenanfänger hier. Frage 1: Provider A mit portierter Nummer soll 1. Hauptleitung sein. Kosten die Weiterleitungsanrufe was ,wenn als Nebenstelle ein weiterer VOIP Provider eingestellt wurde? Also muss der Hauptleitungsprovider Guthaben aufweisen wenn die Nebenstelle auch ein VOIP Provider ist? Frage2: Gibt es die Möglichkeit Anrufe ohne Rufnummer gleich auf den AB durchzustellen? Frage3: Ich arbeite mit Mac OSX. Welcher Browser ist für die Konfiguration der PBX Anlage am besten geeignet? Firefox scheint nicht so besonders zu funktionieren? Frage4:Wird alles noch auf Deutsch umgestellt? Einiges ist ja noch in englich und es gibt leider noch Menschen in Deutschland ,die "nur" Ihre Muttersprache beherschen. Danke. Mfg Rene

RE: Anrufe ohne Rufnummer gleich auf den AB

Gute Idee, die sich folgendermaßen umsetzen läßt:

Man definiert eine eingehende Wahlregel für Anrufer mit Rufnummernanzeige => Bei Anrufer-ID die Wildcard "XX." einsetzen und Ziel auswählen.

Alle anderen Anrufer, die ohne Rufnummer, landen auf dem Ziel, das unter der Rubrik "eingehende Rufe" bestimmt ist.

Viele Grüße,
Pascal

Danke für die Antwort.
Nun würde ich gerne wissen ,wie man eine SIP Nebenstele konfiguriert . Was ist denn nun der Benutzername,das passwort und der SIP Server. Bei mir steht z.B. bei dial SIP/haeberlein-2. Ist das nun der Benutzername?

Hallo,

ich hatte gestern das Problem, hier die Ergebnisse nach Tipps vom gfdse (danke nochmal):

**
Hi, danke für die Infos, hat geklappert. ABER: ich musste im PBX-Setup für die SIP-Nebenstelle den dtmf-Code auf "auto" stellen.

Grüße
Matthias Heilmann


Zitat:
Original von gfdse
Hallo,

beim X-LITE kann man ins Menü gehen um dort die nötigen Einstellungen vorzunehmen.
Der X-Lite versucht ( so wie ich das sehen) dann immer wieder eine Verbindung auszubauen und ein Connecting herzustellen zum SIP Server.

Also folgende Einstellungen habe ich eingestellt: Unter Network -> SIP-Proxy -> den ersten (oder den DEFAULT) Eintrag auswählen (ich glaube das war ursprünglich das gleiche)

Folgende eigenschaften habe ich:

- Enabled = (ich habe es auf NO, denke es handelt sich um ständige Verbindung zum surfer...währe mal zu testen)
- Display NAme =Der Name der Angezeigt werden soll (fast uninteressant)

USERNAME=hier kommt der Username von PBX rein (also <Accountname-xxxx NEbenstellennummer>

Authorization User= Hier habe ich mal das gleich rein geschrieben wir beim USERNAME (weiss nicht genau wleches von beiden jetzt für die Anmeldung der entscheidende ist - müsste man mal nachlesen)


Passwort = Klar ohne das gehts halt net

Domain / Realm = Hier kommt die Adresse des PBX SErver rein--- also pbx.i-p-tel.com

Bei den beiden anderen Adressfelder SIP Proxy und Out Bound Proxy habe ich nach jetzigen Stand (damit es auf jeden Fall funktioniert) auch mal den PBX Server eingetragen.


So funktioniert es dann auch.
Wie gesagt, ich bin dabei wenn ich Zeit finde mal eine Beschreibung für PBX zu machen wie man den X-Lite Softphone einrichtet. Kann man ja vielleicht hier zur Verfügung stellen. Dann aber auch mit den genauen Beschriebungen der einzelnen Felder. War jetzt nur zu ungedultig die Funktionen die überflüssig sind zu kontrollieren.
Augenzwinkern

Wichtig ist, dass der Username Passwort und der Server eingetragen ist.
Dann funktioiert es Problemlos.

Zitat:

Original von haeberlein Danke für die Antwort. Nun würde ich gerne wissen ,wie man eine SIP Nebenstele konfiguriert . Was ist denn nun der Benutzername,das passwort und der SIP Server. Bei mir steht z.B. bei dial SIP/haeberlein-2. Ist das nun der Benutzername?

Danke.
Aber ich verwende keine Softphones ,wegen der schlechten Qualität und weil es für Mac OSX nichts gescheites gibt. Ich verwende entweder die Fritz Box oder ein reines VOIP Telefon.

Habe es aber mit der Fritz Box hinbekommen.