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--- RE: Free Account gesperrt (http://www1.pbxes.com/forum/threadid.php?threadid=1223562462)

Free Account gesperrt

Hallo,

ich wollte die durch einen Bekannten aufgezeigten Vorzügen der PBXes testen und habe eine PBXes über den Free Acount eingerichtet. Hat auch alles prima geklappt, bis der Account von heute auf morgen gesperrt wurde. Scheinbar ist das Problem, das auch andere Nutzer in diesem Netz auf die gleiche Idee gekommen sind und die PBXes nutzen. Da das Netz auf NAT Basis funktioniert, werden alle Clients aus dem Netz mit nur einer öffentlichen IP geroutet. Scheinbar ist das auch der Grund für die Sperrung. Mein Problem ist nun aber, das ich momentan keinen Premium Account wünsche, da ich die Vorzüge ja noch nicht einmal alle testen konnte. Ich kann den Account aber auch nicht abmelden, da ich nur auf die Shop Seite komme. Das weitaus größere Problem ist aber, das mein SIP Provider keine 2 Anmeldungen zulässt und scheinbar der PBXes Account noch als Registrierung aktiv ist, weshalb mein Telefon auch mit den Provider Accessdaten nicht mehr funktioniert.
Ich kann leider nicht selbst im Forum schreiben, da mein Account damit nicht geht, darum schreibe ich über den Account eines Freundes und wollte hier um Hilfe bitte, ob es eventuell möglich ist, den Account komplett zu löschen. Es handelt sich um meinen Account : "bischof1955". Bitte also dringend um Hilfe, damit wir das VoIP wieder zum Leben erwecken können.

MfG bischof1955

RE: Free Account gesperrt

Wir haben sipgate um Hilfestellung gebeten.

Sie können einmal versuchen, die Sipgate-Nummer gar nicht mehr zu registrieren (auch nicht von Ihrem Telefon), 15 Minuten zu warten und danach wieder vom Telefon anzumelden.

RE: sipgate - SIP-Registrierungen verfallen evtl. nicht

Vielen Dank für die Hilfe.

Besteht denn die Möglichkeit die Amtsleitung aus dem gesperrten Account zu löschen? Vermutlich kann es damit auch zu Problemen kommen. Das wäre echt nett, denn das Telefon wird dringend benötigt.

Vielen Dank

MFG bischof1955

RE: sipgate - SIP-Registrierungen verfallen evtl. nicht

Der gesperrte Account ist nicht mehr aktiv.

RE: sipgate - SIP-Registrierungen verfallen evtl. nicht

Ich habe gerade versucht den Zugang über den Premium Account zum laufen zu bringen und er sagt mir das die Amtsleitung bereits von bischof1955 verwendet wird.

RE: sipgate - SIP-Registrierungen verfallen evtl. nicht

Die Amtsleitung ist mit dem inaktiven Account gesperrt.

RE: sipgate - SIP-Registrierungen verfallen evtl. nicht

Wäre es denn trotzdem möglich die Amtsleitung aus dem gesperrten Account zu löschen? Ich bekomme immer die Meldung das der Account bereits von bischof1955 verwendet wird (obwohl deaktiviert)

So sieht der Fehler aus:




P.S. Bitte @admins helft mir und löscht die Amtsleitung. Ich brauch das Telefon

RE: Free Account gesperrt

Die Fehlermeldung ist vielleicht etwas mißverständlich formuliert. Die Amtsleitung ist zwar im Account "bischof1955" eingetragen. Das heißt jedoch nicht, daß die Amtsleitung noch aktiv wäre. Weil der Account "bischof1955" gesperrt wurde, ist der Account und damit auch die Amtsleitung nicht mehr aktiv.

RE: Free Account gesperrt

Hallo,

mein Account wurde offenbar gesperrt, weil ich mich zwei Mal angemeldet hatte.

Ich habe mich nun mit dem Account farhadian eingeloggt und auf das PRO geupgraded, leider ist die Sperrung leider immer noch aktiv.

In dem Popup wurde mir aber mitgeteilt, dass sich die Sperrung durch das Upgraden aufheben laesst.

Ich bitte dies daher einzurichten.

Vielen Dank,
Farhadian

RE: Free Account gesperrt

Evtl. war die Freischaltung etwas verzögert. Besteht das Problem noch?

RE: Free Account gesperrt

Hallo,

der Button den Account zu loeschen fehlt leider.

Was soll ich machen?