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Posted by dgerber on 27.08.2008 at 16:14:
Reseller
Entweder bin ich doof oder es ist wirklich nicht so ganz einfach:
Wie eröffne ich einen neuen Account für einen Kunden?
Wenn ich im Shop einen Account eröffnen ("kaufen") will, werde ich nach dem Namen des Accounts gefragt. Gebe ich den Namen des neuen Accounts ein, erhalte ich die Meldung, dass dieser nicht existiert ("Account not found")... Logisch - ich will ihn ja eben erst eröffnen...
bin für jeden Tip dankbar!
Gruss Dominik Gerber
******* EDIT NACH 4 TAGEN OHNE ANTWORT *******
Liebes IPTel - Support - Team
Ist meine Frage wirklich keine Stellungnahme wert, resp. habt Ihr mir nicht einen kitzekleinen Tip? Schliesslich will ich doch nur Euer Produkt weiterverkaufen... 
Ergebensten Dank !
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Posted by i-p-tel on 01.09.2008 at 20:56:
RE: Reseller
Erinnern Sie sich noch, wie Sie Ihren eigenen Account angelegt hatten? Loggen Sie sich aus und legen Sie einen neuen Account an. Anschließend loggen Sie sich wieder unter Ihrem alten Account ein und kaufen das Upgrade für den neuen Account.
Posted by dgerber on 04.09.2008 at 08:36:
RE: Reseller
Ich glaube es einfach nicht - jetzt habe ich für meinen Kunden einen Account (fuchsag) eröffnet und schwups - zwei Tage später wird er wieder gesperrt...
WARUM DAS - UM HIMMELS WILLEN ??? ??? ???
Posted by i-p-tel on 04.09.2008 at 14:07:
RE: Reseller
Sie haben diesen Schritt noch nicht erledigt:
| Zitat: |
| Anschließend loggen Sie sich wieder unter Ihrem alten Account ein und kaufen das Upgrade für den neuen Account. |
|
Posted by dgerber on 04.09.2008 at 16:21:
RE: Reseller
...das heisst, dass mein Kunde nicht berechtigt ist, den Account als Free Account zu nutzen ???
Das Upgrade zu Premium folgt sofort - von dem Moment an, wo der Kunde die PBX produktiv nutzt - mit Fax-to-Mail, etc.
Aber in der zur Zeit laufenden Einführungsphase reich der Free-Account.
Also bitte...............
DANKE
Posted by i-p-tel on 04.09.2008 at 20:03:
RE: Reseller
Der neue Account wird Ihnen zugerechnet, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Sie regelmäßig unter dem zweiten Account telefoniert haben.
- Sie den Account angelegt haben.
- Ihre Kontaktaddresse im neuen Account hinterlegt wurde.
Nach den AGB ist es nicht gestattet, einen weiteren Account als Free Account zu betreiben.