PBXes - Print: RE: Bankverbindung aendern

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Posted by cosmo on 05.01.2007 at 00:06:

Bankverbindung aendern

Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Bankverbindung hat sich geaendert. Wie kann ich Ihnen diese Informationen zukommen lassen, so dass mein Premium-Account erhalten bleibt?

Gruss,

Cosmo

Posted by i-p-tel on 06.01.2007 at 16:37:

RE: Bankverbindung aendern

Bitte wenden Sie sich mit diesem Anliegen an Ihren Zahlungsprovider www.afendis.de

Posted by hanneshd on 12.11.2008 at 20:28:

RE: Bankverbindung aendern

So, da man mir meine Frage per Mail nicht beantworten möchte, sondern das ausschließlich über das Forum tun will, hier also mein Anliegen im Zusammenhang mit der Änderung der Bankverbindung:

Der Weg über Afendis ist trotz mehrmaliger Versuche fruchtlos geblieben. Dort ist man völlig überfordert und inkompetent. Offensichtlich bleibt nur die Möglichkeit, zu kündigen und neu abzuschließen. Allerdings ist mir dabei folgendes unklar:

1.) Wie behalte ich alle Premium-Einstellungen bei, ohne sie neu programmieren zu müssen und vor allem

2.) Wie kann ich die Konditionen beibehalten, die ich als Premiumkunde der ersten Stunde habe (vergünstigter Monatspreis). Ich glaube nicht, dass der bloße Wunsch nach Änderung der Bankverbindung einen Wegfall der bestehenden Konditionen zur Folge haben kann.

Mit Bitte um Antwort und besten Grüßen

hanneshd.

Posted by i-p-tel on 14.11.2008 at 15:17:

RE: Bankverbindung aendern

1) Um derartigen Problemen vorzubeugen, richten Sie bitte das neue Abonnement ein, bevor Sie das alte beenden.

2) Leider können wir Ihnen die vergünstigten Konditionen von vor zweieinhalb Jahren nicht mehr anbieten. Es gibt das Zahlungsverfahren gar nicht mehr. Wenn Sie die Bankverbindung nicht mehr haben, können Sie nur noch per Paypal zahlen.

Posted by hanneshd on 18.11.2008 at 11:08:

RE: Bankverbindung aendern

Ad 1)
Gut, das ist eine prima Idee

Ad 2)
Sie meinen also, dass bei Ihnen der bloße Wechsel der Bankverbindung den Wegfall eines Tarifes verursacht?! Halten Sie das für seriös?

Beste Grüße